はじめに
「クリニックでの業務で忘れられがちなのが、清掃業務です。患者さんの衛生環境を維持し、感染症対策をするためにも、クリニックの清掃は欠かせません。
しかし「クリニックの清掃は誰がすればいいのか」とお悩みの方もいるのではないでしょうか。
そこで今回は、クリニックの清掃は誰がやるのかについてご紹介します。スタッフにお願いする際のポイントについても解説しているので、ぜひ参考にしてみてください。
クリニックの清掃は誰がやる？
クリニックの清掃を誰がやるべきかについて、明確な決まりはなく、清掃担当はクリニックによってさまざまです。
ここでは、一般的に誰が清掃を担当しているのかをご紹介します。
看護師
国家資格をもつ看護師は、主に血圧、体温、脈拍、呼吸のバイタルチェックや点滴、採血、注射など、医師の補助作業を行います。
人手の少ないクリニックの場合は、看護師が受付や清掃を行うこともあります。
医療事務員（受付）
医療事務員は、主に受付カウンターで患者対応を行います。
それだけでなく、会計業務やレセプト業務、データ整理など、事務員のやることはさまざまです。
場合によっては、掃除や片付けを任せられることもあります。
アルバイト・パート
クリニックのなかには、時給制でアルバイト・パートを雇っているところもあります。
医療アルバイト・パートの仕事内容は、主に以下の通りです。
・ベッドメイキング
・清掃
・食事の配膳
・受付、会計
・レセプト
・クラーク など
クリニックの清掃をスタッフに任せることの懸念点
清掃専門のスタッフを雇うことが難しい場合、クリニックで働く看護師や事務員などに清掃を任せる必要があります。
ここからは、クリニックの清掃をスタッフに任せることの懸念点についてご紹介します。
断られる可能性がある
清掃業務が雇用時の条件に入っていなかった場合、「掃除をしてほしい」と頼んでも断られてしまう可能性があります。
とくに国家資格を取得して仕事に就いた看護師のなかには、資格と関係のない清掃業務に難色を示す方もいるでしょう。
スタッフの離職につながる可能性がある
清掃が時間外の作業となったり、清掃をスタッフが行う必要性を伝えきれなかったりすると、最悪の場合スタッフの離職につながってしまう可能性もあります。
スタッフが心地よく働ける環境を用意するためにも、清掃業務の扱いは慎重に検討しましょう。
クリニックの清掃をスタッフに任せるなら！4つのポイントを押さえよう
清掃業務をスタッフにお願いする場合は、伝え方や方法を工夫する必要があります。
ここからは、クリニックの清掃をスタッフにお願いする際に押さえておきたいポイントをご紹介します。
①掃除も大切な仕事であることを伝える
クリニックの清掃をお願いする際は、院内を清潔に保つことが大切だということをしっかり伝えることが大切です。
ただし、「スタッフが掃除を担当するのは当たり前」という考えで話をするのは避けてください。
また清掃を担当してくれるスタッフに対しては、院内をきれいに保ってくれていることに対して感謝の気持ちを言葉にして伝えましょう。
感謝の言葉の積み重ねによって、仕事に対するスタッフのモチベーションが上がるはずです。
②当番制にして特定の人に負担がかからないようにする
清掃の業務で特定のスタッフに負担が集中しないようにするためには、当番制を取り入れるのがおすすめです。
複数のスタッフで清掃業務を回すことで、「私だけがやらされている……」という不公平感を生むことがないでしょう。
③勤務時間内に清掃を行ってもらう
清掃業務は、勤務時間内に行ってもらうのもポイントです。
早出や居残りで時間外に掃除をすることになると、「どうしてタダ働きしなければいけないの」と不満が溜まる原因になります。
やむを得ず早出や居残りになる場合は、手当を検討するのがおすすめです。
④定期清掃はプロに依頼する
ひと口に清掃といっても、以下のように「日常清掃」と「定期清掃」に分けられます。
| 清掃の種類 | 掃除内容（例） |
| 日常清掃 |
・日常的に汚れる場所の清掃 |
| 定期清掃 | ・空調の掃除 ・床掃除 ・ワックスがけ、ワックス剥離 |
スタッフにお願いできるのは、あくまで日常清掃のみです。
定期清掃は労力・安全面・完成度などを踏まえて、プロの業者に依頼しましょう。
クリニックの日常清掃・定期清掃は「ピュアスタイル」にお任せ！
今回は、クリニックの清掃は誰がやるのかについてご紹介しました。
スタッフに清掃業務を任せる際は、勤務時間内の業務にしたり、当番制にしたりなど、スタッフの負担を減らす工夫をしましょう。
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ピュアスタイルは、神奈川県（綾瀬市・大和市・座間市・海老名市周辺および、横浜・川崎）・東京都を中心にクリニック専門清掃業務を行っています。
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